Ash Robotik olarak siparişlerinizin güvenli ve sorunsuz şekilde size ulaşması için özenle çalışıyoruz.

1. Üretim Süresi

• Ürünlerimizin büyük bölümü sipariş üzerine veya sınırlı stok ile üretilmektedir.
• Siparişler, ürün sayfasında belirtilen üretim süresi doğrultusunda hazırlanır.
• Üretim süresi genellikle 1–5 iş günü arasında değişmektedir.

2. Kargo Süreci

• Üretimi tamamlanan siparişler, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderilir.
• Kargo firması tarafından teslimat süresi genellikle 1–3 iş günüdür.
• Kargo çıkışı yapıldığında, takip bilgileri e-posta yoluyla Alıcı’ya iletilir.

3. Kargo Ücreti

• Kargo ücreti, sipariş sırasında otomatik olarak hesaplanarak ödeme ekranında gösterilir.
• Kampanya dönemlerinde veya belirli tutar üzeri siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.

4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol ediniz.
• Hasarlı veya eksik paketlerde, kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.
• Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk Alıcı’ya aittir.

5. Teslimat Adresi

• Siparişler, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese gönderilir.
• Adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi, teslimat sürecinin sorunsuz ilerlemesi açısından önemlidir.

6. İletişim

Kargo ve teslimat süreciyle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz: 📧info@ashrobotics.com