Ash Robotik olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Aşağıda, iade ve değişim süreçlerimizle ilgili bilgilere yer verilmiştir.

1. İade Koşulları

• Kişiye özel üretilmeyen ürünlerde, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• İade talepleri, info@ashrobotics.com adresine e-posta gönderilerek yapılmalıdır.

2. İade Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

• Alıcı’ya özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünler
• İsim, yazı, renk veya tasarım değişikliği yapılan ürünler
• Tekrar satışı mümkün olmayan özel üretim ürünler

3. Değişim Koşulları

• Ürün değişimi, yalnızca ayıplı veya hasarlı ürünlerde mümkündür.
• Hasarlı ürünlerin teslim alınırken kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.
• Değişim talepleri, teslimattan itibaren 3 gün içerisinde bildirilmelidir.

4. Bedel İadesi

• İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben 14 gün içerisinde, ödeme yapılan yöntemle Alıcı’ya iade edilir.
• İade kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.

5. İletişim

İade ve değişim süreçleriyle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:📧 info@ashrobotics.com